Сайт газеты Выгоничского района Брянской области

Дефицит на услугу

В БКС отказываются подключать жителей частных домов в пгт. Выгоничи
01 июня 2017

В социальных сетях стали появляться жалобы несостоявшихся абонентов на отказ подключать к услугам интернета и телевидения со стороны «Брянских Кабельных Сетей».

Жители пгт. Выгоничи и других населенных пунктов Брянской области неоднократно жаловались в группах соцсети «Вконтакте» на отмену их заявок на подключение при обращении в компанию «Брянские Кабельные Сети». Редакция газеты «Российская нива» взялась проверить, чем же вызван отказ в предоставлении услуг со стороны крупной телекоммуникационной компании.

В офисе обслуживания БКС нас перенаправили к коммерческому директору, Дмитрию Евгеньевичу Косогову:

— К нам уже обращались представители других редакций по обращениям абонентов. Действительно, не во всех частных домах на данных улицах есть возможность подключения. Причину скрывать не будем – у нас просто не хватает свободных портов. Если говорить кратко, у нас есть определенное критическое число абонентов, которых мы можем подключить в частном секторе. Это закладывается на этапе планировки сети, она рассчитана на подключение не более 30-40% домов в сегменте. То ли дело в наступлении весны, то ли во внезапно выросшем в несколько раз интересе к услугам БКС со стороны жителей частного сектора, но итог один – обращений к нам сейчас много, не все из них мы можем удовлетворить.

Справиться пока с проблемой нехватки свободных портов не представляется возможным. Так спроектирована сеть, и мы обслуживаем в том порядке, какой сформировался при составлении заявок. Чем раньше житель к нам обратиться, тем больше шансов, что на подключение его дома хватит портов.

Как сообщили в абонентском отделе «Брянских Кабельных Сетей», оформить заявку на подключение к услугам можно по телефону службы технической поддержки 595-000, через сайт, через офис обслуживания по адресу: пгт. Выгоничи, ул. Ленина, д.55 (ТРЦ «Карусель»), но способ обращения не влияет на скорость подключения. «В порядке живой очереди» — таков комментарий от БКС.

Еще по теме:

24 января 2020, 16:30
Перепись 2020
Январь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Дек    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
Картина дня
25 января 2020, 08:07

25 января — Татьянин день, День студентов

Дорогие студенты и аспиранты Брянской области!

24 января 2020, 09:20

Все обращения приняты к исполнению

1 декабря, в 18-ю годовщину рождения партии «Единая Россия», депутат областной Думы по Выгоничскому одномандатному избирательному округу №17 Александр Жутенков осуществлял свой первый приём граждан.

24 января 2020, 09:15

Говорят внуки победителей

В этом году наша страна будет отмечать знаменательное событие, оставившее эпохальный след в мировой истории - 75-летие Великой Победы!

24 января 2020, 09:10

Четкие доклады о текущей обстановке

В предыдущем обзоре вопросов, рассмотренных на оперативном совещании при главе администрации, мы уже сообщали, что теперь еженедельная планерка будет начинаться с четких докладов руководителей предприятий, служб и ведомств о состоянии в оперативно-хозяйственной деятельности по всему району.

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации