Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
За минувшие годы в поселке Локоть, благодаря реализации федеральной инициативы «Создание ...
В День России, 12 июня, в «Лужниках» состоится фестиваль «ТопФест», который станет точкой ...
Всё чаще россияне выбирают автопутешествия не только для коротких поездок на выходные, но и для ...
Жителей Брянской области приглашают стать операторами беспилотных систем. Принимаются ...
В 1984 году было принято решение использовать геостационарный искусственный спутник земли ...
Правительство РФ и Министерство здравоохранения поставили задачу достижения россиянами средней ...
