Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
А принёс мне её Виталий Иванович Зайцев. Он на фотографии среди мальчишек — первый ...
Команда Управления Росгвардии по Брянской области заняла первое место на чемпионате ...
Открыта регистрация посетителей 30-й юбилейной Международной специализированной ...
В работе регионального парламента принял участие глава региона Егор Ковальчук. Торжественная ...
Злоумышленники действуют через мессенджеры, социальные сети, игровые чаты и сайты объявлений, ...
Жителей Брянской области приглашают стать операторами беспилотных систем. Принимаются ...
