Цифровые сервисы становятся ближе к жителям Брянской области

Этот сервис создан для того, чтобы сделать получение государственных и муниципальных услуг максимально удобным и доступным прямо с мобильного устройства.

Возможности чат-бота:

• Отслеживание статуса обращений и заявлений в режиме реального времени;
• Запись на прием в офисы МФЦ без очередей;
• Просмотр, перенос или отмена талонов;
• Получение справочной информации: адреса, график работы, перечень услуг;
• Оценка качества обслуживания и обратная связь после визита;
• Навигатор услуг для участников специальной военной операции и их семей.

Подключение к сервису простое — достаточно перейти по ссылке в мессенджере МАХ. Внедрение чат-бота — это часть масштабной программы цифровизации госуслуг, которая позволяет сократить нагрузку на контакт-центры и уменьшить необходимость личного посещения офисов.