Брянцам рассказали, как разобраться с ЖКУ в «Госуслуги Дом»

Несмотря на то, что эти услуги часто объединены в одной квитанции, за них могут отвечать разные организации, и механизмы расчета стоимости для них не совпадают.

Жилищные услуги — это содержание и ремонт общедомового имущества. Сюда входят уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, крыши, фасада, инженерных коммуникаций, а также работа аварийно-диспетчерской службы. За их предоставление отвечает управляющая компания, ТСЖ или ЖСК — в зависимости от того, какую форму управления выбрали собственники.

Коммунальные услуги — это непосредственно ресурсы, которые подаются в квартиры: холодная и горячая вода, отопление, электричество, газ и водоотведение. Поставщиками выступают ресурсоснабжающие организации. При этом деньги за них могут перечисляться либо через управляющую компанию, либо напрямую поставщику, если владельцы жилья заключили с ним прямой договор.

Отличается и принцип формирования цены. Стоимость содержания общего имущества утверждается самими собственниками на общем собрании, в то время как тарифы на коммунальные ресурсы устанавливает профильный региональный орган власти.

Гражданам советуют тщательно проверять свои квитанции. Прежде всего необходимо смотреть, кто значится исполнителем и получателем средств по каждой конкретной услуге. Условия управления домом и протоколы решений собственников можно проверить в системе ГИС ЖКХ.

Дополнительную информацию о своем доме, управляющей организации и поставщиках ресурсов можно получить через мобильное приложение «Госуслуги Дом». В нем также доступны электронные платежные документы.

Если по отдельной услуге действует прямой договор с ресурсоснабжающей организацией, все претензии по начислениям нужно адресовать напрямую поставщику. В остальных ситуациях первой инстанцией для обращения остается управляющая компания или ТСЖ.

Кроме того, взнос на капитальный ремонт всегда выносится в квитанции отдельной строкой. При анализе платежей его важно не путать с платой за содержание жилья или потребленные коммунальные ресурсы.

Фото: РИА «Стрела»